BtoC営業代行
一般のお客様へ届ける営業を、現場で整える。
LUNEXAは、メーカー様・代理店様の商品やサービスを、一般のお客様に導入・利用していただくためのBtoC営業代行・個人向け販売支援を行います。商業施設、催事、店頭、訪問、電話案内など、消費者との接点に合わせて、声かけ、説明、申込・利用開始までの流れを整えます。
このページで相談できること
消費者向けの営業は、短い接点の中で伝わる準備が必要です。
一般のお客様向けの営業・販売では、最初から詳しい説明を聞くつもりで立ち止まる方ばかりではありません。何の案内なのか、どんな商品やサービスなのか、次に何をすればよいのかが短く伝わらないと、会話が始まる前に接点が切れてしまいます。LUNEXAでは、商材の特徴や現場条件に合わせて、お客様に負担なく伝わる営業・販売の流れを整理します。
よくある課題
BtoC営業・個人向け販売で、こんな課題はありませんか。
支援内容
BtoC営業代行・個人向け販売支援でできること
一般のお客様への商品案内
商品やサービスの特徴を、専門用語に寄せすぎず、初めて聞くお客様にも伝わりやすい順番に整えます。
商業施設・催事・店頭での接客販売
通行中のお客様や売場で立ち止まったお客様に向けて、声かけ、説明、体験案内、購入・申込までの流れを支援します。
訪問・電話でのご案内
訪問先や電話でのご案内について、第一声、確認事項、次の行動へつなげる流れを商材に合わせて整理します。
メーカー様・代理店様の販売支援
自社商品や取扱商材を一般のお客様へ届けたい企業様に向けて、現場で使う言葉や運用の流れを整えます。
進め方
ご相談からBtoC営業・販売支援までの流れ
01
商材と対象のお客様を確認
商品・サービスの特徴、対象となるお客様、導入・利用開始までの条件を確認します。
02
現場と接点を整理
商業施設、催事、店頭、訪問、電話案内など、どの接点でお客様と出会うかを整理します。
03
声かけ・説明・申込導線を設計
第一声、短い説明、体験案内、申込・購入・利用開始までの流れを現場で使いやすい形にします。
04
現場での実行と改善
お客様の反応や聞かれやすい質問を共有し、次回の販売促進や営業活動に活かします。
よくある質問
BtoC営業代行・個人向け販売支援のご相談前によくいただく質問
一般のお客様向けの商品やサービスでも相談できますか？
はい。メーカー様・代理店様の商品やサービスを、一般のお客様へ案内し、導入・利用開始につなげる営業・販売活動についてご相談いただけます。
商業施設や店頭での販売支援も含まれますか？
はい。商業施設、催事スペース、店頭などでの声かけ、商品説明、体験案内、購入・申込までの導線づくりをご相談いただけます。
訪問販売や電話案内と組み合わせることはできますか？
はい。商材や目的に応じて、店頭、催事、訪問、電話案内など複数の接点を組み合わせた営業・販売導線をご相談いただけます。
強引な販売にならないようにできますか？
LUNEXAでは、一方的な売り込みではなく、お客様に正しく伝わる説明を大切にしています。商材やブランドイメージに合わせて、案内内容と現場運用を整えます。
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お問い合わせ
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