コラム
営業・販売支援コラム
株式会社LUNEXAが、展示会場プロモーション、商業施設・催事販促、営業代行、訪問販売支援、電話案内、接客トーク設計など、営業・販売現場で役立つ考え方をお届けします。
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最近更新した4本を掲載しています。気になる記事から読み進めてみてください。
展示会スタッフの説明がばらつくときに、先に決めておきたいこと
展示会スタッフごとに説明内容がばらつくときに見直したい、第一声、説明順、ヒアリング、社員への引き継ぎ基準を整理します。
詳しく読む営業代行を依頼する前に決めておくべき範囲と役割分担
営業代行を依頼する前に整理したい支援範囲、役割分担、費用や体制が変わる条件、相談前の確認事項を解説します。
詳しく読む電話案内の印象を下げないトーク設計の基本
電話案内やアポイント獲得で、相手に伝わりやすく失礼になりにくい第一声、確認質問、次の行動へのトーク設計を整理します。
詳しく読む販売スタッフごとに説明がばらつく原因と改善方法
販売スタッフごとに説明内容がばらつく原因と、第一声、商品説明、FAQ、申込案内をそろえるための接客トーク整理方法を解説します。
詳しく読む展示会プロモーション
展示会のお悩み
名刺獲得、声かけ、商品説明、ヒアリング、社員への引き継ぎなど、展示会後の商談につなげるための記事をまとめています。
商業施設・催事販促
商業施設・催事のお悩み
通行中のお客様への第一声、販売スペースでの案内、申込や購入までの導線づくりに関する記事をまとめています。
営業代行・訪問販売
営業代行・訪問販売のお悩み
外部に任せる範囲、社内で担う範囲、訪問販売や営業支援を相談する前に確認したい記事をまとめています。
電話案内・テレマーケティング
電話案内・テレマーケティングのお悩み
第一声、ヒアリング、説明内容、次の行動への案内など、電話での印象を整える記事をまとめています。
接客トーク・営業導線
接客トーク・営業導線のお悩み
スタッフごとの説明のばらつき、トークスクリプト、接客から申込までの流れに関する記事をまとめています。
営業・販売支援の基礎知識
営業・販売支援を検討中の方へ
メーカー様・代理店様が販売支援会社に相談できることや、LUNEXAへの相談前に確認しやすい記事をまとめています。
ご相談導線
記事を読んで気になった課題を、相談できます。
展示会、商業施設、訪問販売、電話案内、接客トークなど、内容が固まっていない段階でも現在の状況をお聞かせください。