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展示会の名刺を商談につなげる方法
名刺は集まったのに、その後の商談につながらない。展示会後によく起きる状況です。
名刺と一緒に、来場者が何に関心を持ったかを残すと、次の連絡が変わります。
名刺だけでは足りない理由
展示会後の連絡には、当日の会話が必要です。
名刺の枚数は、接点の数を知るには役立ちます。ただし、相手が価格や導入時期を気にしていたかまでは分かりません。
会話が残っていないと、後日の連絡は一般的な案内になります。相手も、どの会社からの連絡か思い出しにくくなります。
会話で確認すること
後から使う情報を、少数に絞って聞きます。
何に興味を持ったか、いつ頃検討したいかを確認します。詳しい相談が必要か、資料だけでよいかも分かると整理しやすくなります。
質問が多いと会話が固くなります。商材に合わせて、必ず確認することを二つか三つに絞りましょう。
次の対応を分ける
その場でつなぐ人と、後日連絡する人を決めます。
具体的な相談がある方は、その場で社員へつなぎます。情報収集の方は、関心内容を残して後日連絡します。
資料の送付だけでよい方も分けておきます。次の対応まで決めると、名刺が社内で止まりません。
展示会後の連絡方法
当日の会話から連絡を始めます。
連絡では、ブースで話した内容を最初に伝えます。相手が質問していた商品や条件から始めると、展示会での会話を思い出してもらえます。
優先度の高い方は、連絡する担当者と時期も決めます。記録を残すだけでなく、誰が動くかまで確認しましょう。
商談につながる記録を相談する
当日の会話を、展示会後の営業へつなげます。
LUNEXAは、声かけから社員への引き継ぎまでを支援します。商品説明とヒアリングの流れも整えます。
展示会後に残す情報は、実施前に整理します。名刺は集まるのに営業が動きにくい場合は、現在の記録方法から見直します。
相談前に確認しておくとよいこと
分かる範囲で構いません。以下の内容があると、初回のご相談で現場の状況をつかみやすくなります。
- 展示会の目的
- 説明する商品・サービス
- 来場者に確認したいこと
- 社員へ引き継ぐ条件
- 展示会後に営業担当へ渡したい情報
- 後日連絡の流れ
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