展示会・催事で残しておきたい現場記録

声をかけても止まらなければ、第一声や立ち位置を見直します。説明後に離れた場合は、案内の順番を確認します。

接触数と申込数だけでは、この違いを判断できません。途中の反応を残すと、次に直す場所が見えます。

反応が良かった声かけ、よく聞かれた質問、説明中に迷われた点を残します。申込を見送った理由も、分かる範囲で記録します。

個人の感想だけで終わらせず、実際に聞いた言葉を添えることが大切です。次回の説明や資料を直す根拠になります。

所感は、数行でも問題ありません。毎回同じ質問に答える形にすると、スタッフごとの違いも確認できます。

反応が良かった言葉、困った質問、次回変えたいこと。この3点だけでも、振り返りに使える記録になります。

声かけ、説明、申込案内を一度に変えると、何が良かったか分かりません。反応が止まった場所から、優先する一つを選びます。

LUNEXAでは、当日の接客導線と振り返り項目を一緒に整理できます。次回へ残したい情報が決まっていない場合もご相談ください。